Tilbaka

d. Order

• Tillgängliga val av fototryck

After you have transferred your photos, you will land on the ordering page with a number of printing options available :

- Du kan välja antalet kopior som du önskar ha för varje foto
- Välj bildstorleken
- Du får välja att ha med vita kanter eller ej
- Välj tryckarea, att "fylla i" eller att inte fylla i hela pappersytan
- Välj papper type (Glansig eller Matt).

Skulle du få problem click here

• Din adress

Du får ange två olika addresser: en för kundinformation som kommer att användas som referens, och en annan som mottagaradress.

Var noga med att ange rätt address. Detta är den enda klausulen under vilken “Pengarna tillbaka” garantin inte är tillämpbar.

.Beställings krönika

1. Bekräftan din address. Dubbelkolla!
2. Her kan du gå tilbage og rette din adresse.
3. Bestillings oversigt med pris bekræftelse
4. Her kan du gå tilbage og rette eller lave om på dine fremkaldelses valg.
5. Her bekræftes din bestilling og du følges videre til næste skridt

	Tilbaka

e. Betalning

• Betalningssätt

Samtliga betalningssätt finns listade i slutet på hemsidan.

• Säker betalning

Foto.com är en säker sida av två anledningar:

1.Vi lagrar ej kreditkortsnummer angivna I samband med betalningar. Dessa nummer och annan tillhörande data överförs omedelbart till den bank som vi samarbetar med, vilket leder till att vi sen inte har tillgång till denna information.

2.Denna data sands till banken i form av kod och är oläslig för oss. Betalning via Internetbank kommer snart att vara tillgänglig.

	Tilbaka

3.

a. Leveransmetoder

Leverans görs per post. För större order kan andra leverans komma att utföras på andra sätt.

	Tilbaka

b. De flesta paket levereras direkt till din adress.

Storleken på paketen som består av upp till 400 bilder hanteras som brev, och levereras därför direkt till din brevlåda.

- Det kan hända att brevbäraren inte överlämnar paketet av två anledningar:

- Din brevlåda kan anses vara för liten.

- Han eller hon kan eventuellet ha för mycket post att dela ut den dagen, och lämnar i sådana fall ett meddelande till dig. I vilket fall som helst, kommer du att kunna hämta paketet på ditt lokala postkontor

	Tilbaka

c. Orderbehandling och tidframar för leverans

Dubbelkolla genomsnittstiden för leverans till din ort nedan:   Sverige 3 - 5 arbejts dagar USA 3 - 5 arbejts dagar   Andra europeiska länder 2 - 5 arbejts dagar   Hela världen 4 - 7 arbejts dagar Dubbelklicka för att se genomsnitts produktionstiden för de olika produkterna:   Fotoframkallning & Förstoringar 1 - 2 arbejts dagar   Fotobok & Fotoalbum 3 - 5 arbejts dagar   Presentförslag 2 - 4 arbejts dagar   Fotoaffisch 2 - 4 arbejts dagar

	Tilbaka

d. Försäkring om att din order komer rätt

1. Strax efter att du har placerat din order, dröj ett ögonblick innan du automatiskt visas tillsidan för bekräftelse :

2. Om du av någon anledning inte ser den sidan, få inte panik. Gå till hemsidanwww.foto.com, klicka på "Orderspårning" eller använd denna länk, och sök på efternamnet på din beställning. Om du behöver hjälp med att använda online spårningsverktyget klicka här

Var god forsök igen efer några timmar efter att du har placerat din order då det kan ta tid för vårt system att uppdateras.

3. Du bör även få bekräftelse via E-mail från oss. Din inkorg kan dock behandla det somspam. För att undvika detta kan du lägga till confirmation@foto.com som kontakt i din adressbok så att du kan tae mot invoices och meddelanden om sändningar så fort din order blir fullständig.

	Tilbaka

e. Vad gör du om du råkar ange fel mottagaradress?

Kontakta oss omedelbart. Om din beställning ännnu inte har blivit skickad, kommer vi att rätta till felet. Skulled det däremot vara så att din beställning redan har skickats iväg, kommer du att var tvungen att göra en ny beställning.

	Tilbaka

f. Vad gör du om förseningen av din order förlängs

1. Dubbelkolla statusen på din beställning genom attklicka här

2. Om statusen på din order anges vara 100%, innebär detta att paketet redan har tagits over av Postverket. Ha tålamod i detta fall då vi inte kan påverka denna typ av förseningar.

3. Om orderstatusen inte än är 100%, var god notera att vårt team är medvetna om detta och gör sitt bästa med att processa din order så snabbt som möjligt.Du kommer att underrättas via E-mail så fort statusen på din order ändras och du kan vänta dig en leverans inom ett par dagar.

	Tilbaka

4. SERVICE & GUARANTIER

a. FOTO.com :s « Pengarna tillbaka » garanti

Exeptionellt fototryck och finishing är vårt mål. Med detta vill saga, att skulle du vara missnöjd med resultatet, har du rätt att få pengarna tillbaka. Det enda som du behöver göra är att kontakta vår kundservice inom 4 veckor från köptillfället.

Denna kvalitetsgaranti är begränsad till order av:

• 100 foton 10 x 15 (eller andra foton som ligger i samma prisklass som denna format10 x 15)


• 1 Bildbok/Fotoalbum

	Tilbaka

b. FOTO.com försäkrar alla kunder mot transportskador

Dina foton kommer att skickas till dig I extra tjock plastförpackning eller hård kartongbox (beroende på storleken av din order). Bilderna kommer att hållas på plats med hjälp av tejp, samt skyddande omslag. Detta sätt att förpacka är betydligt säkrare och stabilare än andra, ofta förekommande, flexibla förpackningar. Var god och skicka illustrerande bilder som attachment i samband med att du tar kontak med vår kundtjänst.

	Tilbaka

c. FOTO.com :s « Lågprisgaranti"

FOTO.com:s mission är att erbjuda dess kunder exceptionellt fototryck och finishing till lägsta möjliga pris. Detta har lett till att FOTO.com har valt att komplettera “pengarna tillbaka” garantin med en allmän prisgaranti.

Skulle du lyckas hitta lägre pris annanstans, var god och kontakta oss. Vi kommer i detta fall att matcha dem. Alla angivna priser måste inkludera moms, porto, packnings-, leverans-, samt administrative kostnader.

För att kunna utnyttja våra garantier fullt ut, och i forsök att vara så tydliga mot våra kunder som möjligt, kräver vi att:

1. Angivna priser skall vara synliga för alla (fria från målinriktade erbjudanden, speciella prissänkningar osv.)

2. Att kvaliteten på papper som används matchar den av Fuji eller Kodak

	Tilbaka

d. Kvalitetskontroll

Var godklicka här för att komma till vår kvalitetssida

	Tilbaka

5. TIPS & TRICKS

a. Uploader

1. Maximum av 1000 bilder per överföring


2. Begränsning av storleken: 15Mo per fil (JPEG eller jpg)


3. 3. The small color bars indicate to you if the quality of the file is sufficient to be correctly printed.
   


4. PHOTOSHOP : Photoshop: ifall du använder dig av Photoshop för att ändra i dina bilder, rekommenderar vi att du först ladder ner följande profil(profile FOTO.com) och applicerar denna på dina bilder..


5. Använd XnFoto (gratis) för att ta bort röda ögon innan du överför bilderna.


6. [b]Välj digitalformat så att dina bilder inte blir avhuggna.

	Tilbaka

b. Order

1. Max 1000 foton per beställning


2. Under “Kvalitet” kan du se om kvaliteten på din fil är “optimal>tillräcklig>begränsad>otillräcklig” för att kunna tryckas korrekt.
   
   
3. Klicka på ögat för att förhandsgranska fotot och kontrollera inramningen.


Skulle “ögat” dyka upp:

Om du använder dig av Photoshop för att ändra i dina bilder, rekommenderar vi att du först ladder ner följande profil (profile FOTO.com) och applicerar denna på dina bilder. Skulle du använda andra profiler, blir då denna visualisering ej tillförliglig.


4. Den prickiga röda linjen visar ytan som kommer att tryckas.


5. Du får ange två olika addresser: en för kundinformation som kommer att användas som referens, och en annan som mottagaradress.



6. Dubbelkolla adressen som du anger. Skulled du råka ange fel address , är detta den enda klausulen under vilken “Pengarna tillbaka” garantin inte är tillämpbar.


7. Dubbelkolla summeringen av beställningen, samt antalet av bilder och typ av format (tredje skärmen i ordningen vid beställning)

	Tilbaka

c. Annat

1. Tre olika fotogrupper accepteras inte i samma order. 1 fotogrupp =1 order


2. De olika sätten att ladda upp bilderna på gör ingen skillnad i priset.


3. Skulle du tappa bort ditt ordernummer, kan du alltid söka det via “Orderspårning” med hjälp av ditt namn.


4. De enda betalningssätten som accepteras är de som står som angivna på hemsidan.

	Tilbaka